Regional express train at Tours station - France

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Contexte / Enjeux

Les Transports publics de la région lausannoise (TL) exploitent le réseau de transports en commun de voyageurs, dans la ville de Lausanne et son agglomération.

Dans la « Vision 2025 » des axes de transformation externes et internes ont été identifiés pour relever les défis des nouveaux besoins de mobilité et des attentes des usagers.

L’équipe « Finance & Achats » souhaite faire évoluer son rôle de support auprès des partenaires internes pour mieux l’aligner à la Vision 2025.

Périmètre et cible

La mission concerne le département Finance & Achats regroupant les fonctions Comptabilité, Contrôle de Gestion, Achats et Juridique – Assurances (17 personnes)

4 thématiques de travail ont été choisies (Identité de l’équipe, dégager un sens commun partagé, définir des accords d’attitude et de nouveaux modes de pilotage)

Modalités d’intervention et outils pédagogiques

Intervention sur 2 jours

Nombreux ateliers de travail par équipe (multi-métiers) organisés sous forme d’un parcours

Fourniture de nombreux outils pour élaborer le futur projet collectif

Résultats

Elaboration et documentation par l’équipe du projet collectif axé autour de la raison d’être, des accords d’attitude, de nouveaux rôles et responsabilités (travail sur un exemple à partir du processus « Appel d’Offre ») ainsi que de nouveaux modes de gouvernance

Elaboration d’un plan d’actions sur 1 an